Retourneren

Ruilen of retourneren
Niet helemaal tevreden over je bestelling? Binnen 14 dagen na levering kun je producten zonder opgaaf van reden retourneren waarna wij het aankoopbedrag (minus verzendkosten) zonder vragen direct terugbetalen. De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de koper.

Retourzendingen worden alleen als volgt in behandeling genomen:

1. Stuur een e-mail naar info [at] morethanhip [dot] nl.
2. Vermeld in de e-mail het ordernummer.
3. Verpak het onbeschadigde product (bij voorkeur in originele verpakking) dusdanig dat beschadiging bij terugsturen wordt vermeden.
4. Stuur het terug naar: MoreThanHip, Peperstraat 12, 3417 JB Montfoort

Wil je een product ruilen, dan ontvangen wij ook graag even een mailtje. Kosten voor het retourzenden zijn voor koper . Het opnieuw sturen van het nieuwe product nemen wij voor onze rekening.

Klachten en garantie
Wij hanteren een beperkte garantietermijn van 1 jaar na aankoopdatum voor defecten aan materialen. Tijdens deze garantieperiode zullen we, volgens onze keuze, het product herstellen of vervangen op voorwaarde dat het product naar MoreThanHip wordt teruggezonden (samen met het originele aankoopbewijs of dat van onze wederverkoper). Deze garantie dekt niet de schade die het resultaat is van een ongeluk, slecht gebruik of normale slijtage of diefstal.

In alle gevallen worden reële klachten direct opgelost. Neem na vaststelling van de klacht direct contact met ons op door te mailen naar info [at] morethanhip [dot] nl.

Bovendien zijn wij aangesloten bij het